يسعدنا في متجر ومدونة دي اكس ان 5 (Dxn5.com) تقديم خدمة شحن وتوصيل متميزة وسريعة لضمان وصول منتجاتكم العضوية والمكملات الغذائية بأعلى معايير الأمان والسلامة حتى باب منزلكم.
1. مناطق الشحن والتغطية نوفر خدمة الشحن والتوصيل لتغطية كافة المدن والمناطق المحلية المتاحة.
يتم التعامل مع شركات شحن وتوصيل محلية موثوقة لضمان التعامل السليم مع طبيعة المنتجات الحساسة كالمكملات وكريمات البشرة.
2. مدة التوصيل المتوقعة تستغرق عملية تجهيز الطلب وشحنه فور تأكيده مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة.
تصل الشحنة إلى باب منزل العميل في المدن الرئيسية خلال 2 إلى 5 أيام عمل كحد أقصى (باستثناء أيام العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).
3. تكلفة الشحن والتوصيل يتم احتساب رسوم الشحن والتوصيل بناءً على المنطقة الجغرافية للعميل،
وتظهر التكلفة الإجمالية بشكل واضح في صفحة إتمام الطلب قبل التأكيد النهائي. قد يوفر المتجر عروضاً للشحن المجاني عند شراء منتجات بقيم مالية محددة يتم الإعلان عنها في الموقع.
4. يعتمد متجر Dxn5.com نظام الدفع عند الاستلام.
هذا يعني أن العميل لا يدفع أي مبالغ إلكترونية مسبقة، بل يقوم بتسليم قيمة الطلب الإجمالية (ثمن المنتجات + رسوم الشحن) نقداً (كاش) لمندوب شركة الشحن فور استلام الطرد بيده.يلتزم العميل بتهيئة المبلغ النقدي المطلوب قبل وصول المندوب لتسهيل وتسريع عملية الاستلام.
5. فحص الشحنة والاستلام يرجى من عملائنا الكرام التحقق من سلامة الطرد الخارجي وعدم وجود أي تلف ظاهر فيه قبل مغادرة مندوب التوصيل.
في حال وجود أي كسر أو تلف واضح في التغليف الخارجي بسبب الشحن، يحق للعميل رفض استلام الشحنة والتواصل معنا فوراً خلال 24 ساعة عبر صفحة (اتصل بنا) لنقوم بإرسال شحنة بديلة.
6. تعديل البيانات وإلغاء الطلب يمكن للعميل تعديل عنوان التوصيل أو إلغاء الطلب مجاناً طالما أن الشحنة لا تزال في مستودعاتنا ولم يتم تسليمها لشركة الشحن.
في حال إلغاء الطلب بعد خروج الشحنة مع المندوب دون سبب قاهري، يحق للمتجر تقييد الحساب أو فرض رسوم الشحن في الطلبات المستقبلية.